Outfindo

Outfindo とは

Outfindo は分類フィルタを対話に置き換える。買い物客がいくつか質問に答えるとレコメンドが返り、サイズや仕様の誤りが返品につながるカテゴリで意味を持つ。

ガイドの背後にある商品データの整備も行う。

できること

• 静的なフィルタの代わりに選択ガイドを構築
• 顧客の回答から商品をレコメンド
• 設定の一環として商品データを改善
• 一覧ページやランディングページにガイドを埋め込む
• 行き止まりのフィルタ経路を減らす

向いている人

• カタログが大きい EC チーム
• 複雑なカテゴリの小売ブランド
• 商品運用のチーム
• 返品率が高いストア

注意点

• レコメンドの質は商品データと質問の設計に依存する
• 投入前に複数の顧客経路を検証する
• 誤ったレコメンドは顧客を別の商品へ送る
• カテゴリの知識はそれを知る人が組み込む必要がある