Reviewly

Reviewly とは

Reviewly は Google の評判管理の両面を扱う。SMS でのレビュー依頼と、AI による返信である。エージェンシーは顧客向けのホワイトラベルサービスとして運用できる。

収集・返信・監視が一つの流れに収まる。

できること

• テキストメッセージで Google レビューを依頼
• 新しいレビューへの AI 返信を生成
• レビューの動きを継続的に監視
• 自社ブランドで評判管理を提供
• レビューの無料枠から開始

向いている人

• 地域の店舗とサービス事業者
• 顧客の評判を管理するエージェンシー
• 複数拠点を運営する事業者
• 専任のレビュー担当がいないチーム

注意点

• レビューの依頼はプラットフォームの規約とメッセージ送信の同意要件を守らなければならない
• 否定的なレビューは返信前に人の判断が必要
• SMS での働きかけには地域のメッセージ規制が伴う
• レビューへの対価提供は多くのプラットフォームで禁止されている