Vengo AI

Vengo AI とは

Vengo AI は企業が承認した自社コンテンツをインデックス化し、質問に答えられるようにする。検索層はサイト、PDF、規程、社内文書から引用付きの回答を返し、エージェント層は訪問者と応対し、情報を取得し、案件を振り分ける。

サイトが強調する違いは、公開されたインターネットではなく承認済みの資料で学習する点である。

できること

• サイト、PDF、規程、手順書をインデックス化する
• 引用と情報源付きの回答を返す
• 訪問者向けの対話エージェントを配置する
• 連絡先を取得して意向を選別する
• 何が質問されているかの分析を確認する

向いている人

• 知識が複数の基盤に分散した企業
• 選別された流入を求める営業チーム
• 規程に基づく回答が多いサポート組織
• 公開モデルの回答を使えない企業

注意点

• 回答の新しさはインデックスしたコンテンツ次第である
• 社内文書は、顧客が検索できる状態にする前に公開の許否を確認する必要がある
• エージェントによるリード取得には同意とプライバシーの義務が伴う
• デモと契約を伴うエンタープライズ向けの営業である