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AIオフィスアシスタント

CallHippo

AIエージェントとマルチチャネルの受信箱を備えたクラウド電話システム

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CallHippo とは

クラウド電話システム、AIエージェント、メッセージのチャンネルを一箇所に置く通信プラットフォームである。営業とサポートのチームは、番号、ダイヤリング、WhatsApp、SMS、メールを一つの製品でまとめて扱える。

AIの層は、営業のアウトリーチ、電話対応、ボイスボット、担当者向けコパイロットをカバーする。

できること

クラウド電話システムでビジネスコールを行う
営業と電話対応にAIエージェントを展開する
リードの優先順位づけとリアルタイム分析つきパラレルダイヤラーを使う
WhatsApp、SMS、Telegram、チャット、音声、メールを一つの受信箱にまとめる
WhatsApp Business APIでチャットの配信と管理を行う

向いている人

大量に発信営業を行うチーム
複数チャネルの顧客対応を行うサポートチーム
通話とメッセージをひとつのベンダーにまとめたい企業

注意点

番号、録音の告知、マーケティングの同意、オプトアウトの処理、保存期間の規則がすべて適用され、国ごとに異なる
顧客と話させる前にAIエージェントの発話とエスカレーションの論理をテストする
顧客データがどのように自社CRMに同期されるかを確認する
機能の有無とAIの利用可否はプランによって異なる

長所と短所

✓ 良い点

通話とメッセージを一つのプラットフォームで扱える
営業とサポートの両方にAIエージェント
発信チーム向けのパラレルダイヤラー
WhatsApp Business APIに対応している

! 注意したい点

テレマーケティングの規制は地域ごとに異なり自己責任
AIエージェントは顧客対応の前にテストが必要

よくある質問

Is it only a phone system?

No. It includes cloud phone, WhatsApp Business API, AI agents, a parallel dialer and a multi-channel inbox.

Is it suitable for sales teams?

Yes. AI sales agent, parallel dialer, lead prioritisation and real-time analytics are included.

What should I sort before launching AI agents?

Knowledge scope, handover conditions, recording and privacy notice, plus telemarketing rules in each market.

最終評価日: 2026-09-15

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