DocsHound

DocsHound とは

画面録画を文章の素材に変えるプラットフォームである。製品デモを一度録画すると、ドキュメント、そのデモを根拠にしたチャットボット、映れていた内容から製品インサイトを生成する。

会議レコーダーではなく、プロダクトチームのための知識の蓄積である。

できること

• デモを録画してドキュメントを得る
• デモに基づいて答えるチャットボットを生成する
• ウォークスルーから製品インサイトを取り出す
• ドキュメントと並べてサポート資料を作る
• リリース後の書き溜めを短くする
• ドキュメントを実際の製品の挙動に近づけて保つ

向いている人

• ヘルプドキュメントを保守する SaaS チーム
• 機能を説明するプロダクトマーケティングのチーム
• 回答のソースを作るカスタマーサポートチーム
• リリース数が執筆能力より多いチーム

注意点

• 生成されたドキュメントは公開前に編集が必要
• デモを根拠にしたチャットボットは、デモが扱わなかった部分も引き継ぐ
• 版の違いが積み上がるので、録画の更新が必要
• アップロードする録画に顧客データが出ないか確認する