GitBook

GitBook とは

数年単位でドキュメントを保守するチームのために作られたプラットフォーム。非技術者でも使えるエディターに Git 同期とバージョン管理を組み合わせて、ドキュメント即コードのチームと書き手が同じ場所で進められる。

AI が検索とドキュメントに基づく回答、抜けの検出を加える。

できること

• 製品ドキュメントと API リファレンスを書いて公開する
• ヘルプセンターを運営する
• 社内 SOP とナレッジベースを保つ
• コンテンツを Git と同期する
• AI に自分のドキュメントを検索・回答させる
• アシスタントをサイトや製品に埋め込む
• 抜けと古いページを見つける

向いている人

• テクニカルライターとドキュメントチーム
• 開発チームとプロダクトチーム
• カスタマーサポートチーム
• 開発者向けドキュメントを公開する SaaS 企業

注意点

• AI の回答はドキュメントを反映するので、抜けは誤った回答になる
• 埋め込みのアシスタントから何を公開するか決める
• Git 同期には流れを理解する人が要る
• 公開ドキュメントは公開の約束になるため、公開前にレビューする