NewOaks AI

NewOaks AI とは

NewOaks AI は、AI 電話アシスタントおよび発信通話ツールである。人間に近い音声エージェントで予約・相談・定型的な連絡を処理し、常時稼働で利用できる。地域のサービス事業者、営業チーム、クリニック、教育機関、カスタマーサポートチームに向いている。

できること

• AI エージェントにいつでも予約を取らせる
• よくある顧客の質問に答える
• スタッフの繰り返す電話作業を減らす
• 構造化した発信フォローアップを実施する

向いている人

• 地域のサービス事業
• クリニックと教育提供側
• カスタマーサポートと営業チーム

注意点

• 自動通話には通知・録音・コンプライアンスの要件が伴う。多くの地域では相手に AI と話していることを伝える必要があり、録音には同意の規則が適用される
• 本番稼働前に、発話の境界、人への転送ルール、慎重な問題の対応を定める
• 医療・決済・法的な話題は人へ回すべきである
• 最初は少数の実際の通話種別で試し、エージェントの誤りを記録する