Productboard

Productboard とは

プロダクト管理の一巡をまるごと扱うシステム。フィードバックが入り、機会と洞察として出て、計画はロードマップで共有され、リリースしたものは測定される。

エージェントが一部作業を担う。フィードバックの要約、製品を前提とした仕様書の初稿、影響の報告だ。

できること

• 複数チャネルのフィードバックを集約する
• そのフィードバックから機会と洞察を引き出す
• インタラクティブなロードマップで関係者をそろえる
• アイデアや計画中の機能を検証する
• 顧客の状況を踏まえて仕様書の初稿を書く
• 優先順位を目標と照合する
• リリースしたものの影響を測定する

向いている人

• プロダクトマネージャーとプロダクトオペレーション
• 読む量よりフィードバックが多い企業
• 複数の関係者を一つの計画にそろえる組織
• 影響を上位に報告するプロダクトチーム

注意点

• 実際の価値は、各チャネルからフィードバックが本当に流れ込むかどうかで決まる
• 優先順位づけは出力ではなく判断である。エージェントは要約できるが、選択は代行できない
• フィードバックシステム内の顧客データにはアクセス制御と保存規則が必要
• 導入には、フィードバック、ロードマップ、目標の関係をどう位置づけるかの合意が必要