Synced.so

Synced.so とは

Notion と顧客をつなぐ橋。ドキュメントは今まで通り Notion で書き、Synced.so がその内容からヘルプセンターサイトとアプリ内ウィジェットを生成するので、文書の更新がそのままサポートページに反映される。

ウィジェットはアプリに埋め込んで文脈に合わせたヘルプを出せ、サイトは独自ドメインやパスに置けて SEO は自動で扱われる。

できること

• 既存の Notion ドキュメントからヘルプセンターサイトを作る
• 文脈に合わせたヘルプのアプリ内ウィジェットを埋め込む
• 利用者に自然言語検索を使えるようにする
• 非公開のヘルプセンターをパスワードで守る
• 独自ドメインやサブパスでホスティングする
• カスタマイズの選択肢でデザインの統一を保つ

向いている人

• ドキュメントがすでに Notion にあるプロダクトチーム
• ドキュメント基盤を用意せずにヘルプセンターを公開したいスタートアップ
• アプリ内に文脈通りのヘルプを追加するアプリ開発者
• SEO で見つかるドキュメントを整備したいサポートチーム

注意点

• Notion の構造がサイトの構造になるので、整理されていない文書は整理されていないヘルプセンターになる
• 非公開や機密の文書を公開内容と丁寧に分ける必要がある
• 高度なテーマ設定は完全なドキュメント基盤より限られる
• SEO の成果は生成されるサイト次第なので、公開後にインデックスを確認する